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深圳龍華搬家公司_沒有預約是安排不了

[ 發布日期:2019-12-29 ] 來源:深圳搬家公司 【打印此文】 【關閉窗口】

         昨天深圳龍華搬家公司很忙。在中午的時候我接到一個客戶的電話,說他禮拜天的早上要從龍華區搬很少的東西去往布吉大芬村。一開始只是說他有兩個袋子和兩個箱子,我準備派一輛面包車。誰知一會又打來電話,說他還有一臺洗衣機、兩個書架和一個電腦桌也要搬過去,如果是這些東西面包車就裝不走,就需要一臺小貨車了。我當時就把搬家的價格跟客戶說了,客戶當時也沒有表態,只是要我留下我的手機號碼,還說要是確定了就給我發一條短信。一直到晚上九點鐘我下班了,還沒有接到客戶的短信,我就提前把第二天的單做了安排,因為單多,所有的車輛和人員全部安排出去了。
         在深圳搬家工人回家的時候我接到客戶的短信,要求我在禮拜天的早上十點鐘去他家搬東西,為了不耽誤客戶,我馬上回電話,告訴客戶第二天早上不能按時到客戶家里,只能下午。沒想到的是客戶居然當場就發火,還必須要求在第二天準時到他家里,否則就投訴。對客戶我只能耐心的作解釋,并告訴他在禮拜六禮拜天一定要提前就要確定下來,這兩天很忙的,臨時就要派車派人是做不到的,再說了,你當時就沒有確定下來,現在才說,真慢拍的過來呢?但是客戶不聽,還說要是禮拜天不能派人過去就要投訴深圳龍華搬家公司,還說要一直投訴到我親自上門道歉為止。對此我沒話可說,客戶要投訴這是他的權利,但也請客戶自己靜下心來想一下,他難道就沒有做錯什么嗎?深圳龍華搬家公司的服務是面向廣大市民的,誰先預約就先安排誰,現在是這樣,將來還是這樣,像這種臨時打電話進來的單只能延后,希望大家能諒解。                

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